SOUČASNOST INTERNETOVÉHO MARKETINGU
Ve srovnání s klasickým marketingem je internetový marketing významnější tam, kde se používají moderní technologie. Internetový marketing z pohledu vynaložených prostředků za klasickým marketingem ještě zaostává, ale má větší účinnost.
Dlouho jsme znali jenom masivní marketing. Problém takového marketingu a reklamy spočívá v tom, že prodává bez znalosti zákazníka. Lidé přestávají klasickým reklamám
věřit a snaží se jim vyhnout. Například házejí reklamní letáky rovnou do koše, nebo je předem odmítají nápisem na schránce. Také přepínají televizní programy a rozhlasové stanice v době reklamy, nebo se místo jejich sledování věnují zcela jiným věcem.
Lidem je třeba dát možnost volby, je dobré je upoutat, ale nenutit k rozhodnutí. Dobrá reklama by měla nepřekážet a lidi neobtěžovat.
Je mylné klást rovnítko mezi marketing a reklamu.
Marketing je proces zjišťování potřeb a požadavků zákazníků za účelem poskytnutí takového produktu, který pro ně bude představovat přidanou hodnotu a firmě přinese zisk. [7]
U internetového marketingu pak internet slouží pro zjišťování potřeb zákazníka, což je pro tohoto zákazníka výhodné, a zároveň k získávání nových zákazníků, což je výhodné pro firmu.
Mezi nejdůležitější výhody internetového marketingu pak patří mnohem lepší možnosti monitorování a měření, protože máme k dispozici větší množství i kvalitu dat.
Další výhodou je jeho nepřetržitá dostupnost a dynamičnost (lze neustále měnit nabídku) a komplexnost (možnost oslovit zákazníka několika způsoby).
Jako největší výhodu bych pak označil možnost individuálního přístupu. Je možné a potřebné cílit pomocí klíčových slov a obsahu přímo na zákazníka nebo i komunitu podle hesla: „Poznej svého zákazníka“.
Je důležité využívat všechny nástroje a prostředí, jež internet poskytuje. Nestačí tak mít jen webové stránky, ale také popisovat svou nabídku v článcích, vydávat zprávy o činnostech a také být vidět na sociálních sítích atd.
Pokud se na internetový marketing podíváme jako na proces, je potřeba nejdříve provést rozhodnutí (naplánovat odpovědnost a cíle), poté přidělit zdroje (lidské, ekonomické, technologické). Důležité je po realizaci vše monitorovat a měřit. Na závěr je nezbytné vše analyzovat a vyhodnotit, aby bylo možno jednotlivé části tohoto procesu dále zlepšovat.
Abychom uspěli, je zapotřebí především stanovit si reálné cíle, poznat zákazníka a komunikovat s ním. A v neposlední řadě nabízet kvalitní produkt.
Pokud nemáme kvalitní produkt za přiměřenou cenu, nepomůže sebelepší marketing.
